广告客服文员岗位职责
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岗位职责:
1.负责与客户沟通,了解客户需求,及时将客户需求传达给设计、销售等部门;
2.为客户提供营销建议,协助相关提案和其他资料的收集;
3.负责对项目组织内部开会,进行头脑风暴;
4.负责与客户进行合同细节商定、签署,对成单客户进行催收款;
5.参与公司相关活动项目策划及现场执行;
6.相关工作表格的制作;
7.负责建立、完善项目档案;
8.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、普通话标准,口才好,具有亲和力(接受应届毕业生);
2、能熟练使用办公软件,对工作负责;
3、具有良好的协调沟通能力和客户对接能力;
4、能独立处理突发事件,综合能力和应变能力强;
5、熟悉广告相关流程,能够将广告创作意图传达给客户;
6、负责日常的客户沟通工作以及客户的维护;
7、文笔好、字体工整者优先;
福利待遇:
1、公司提供免费系统的培训体系,帮助您尽快适应工作融入团队;
2、综合工资为:基本底薪+全勤奖+职级津贴+绩效奖金+高额提成。
3、签订正式劳动合同;
4、周末双休,五险一金,享受国家法定节假日;
5、公司定期提供员工旅游机会;
6、工作时间:9:00-18:00;
7、公司地理位置优越,交通便利;
8、发展前景广阔,提供极具竞争力的晋升机制;快速提升自己,实现自我价值。
岗位职责
1、全面负责公司客户的客户服务的运作,在各层面掌控广告业务的流程推进;
2、对广告业务、广告物料材质有一定的了解;
3、与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系,跟进客户下单需求;
4、对客户下单项目进行跟踪、监控、反馈。;
5、协调各部门(设计部、影视部、工程部、财务部)工作,监控并保证工作项目按时高效推进;
6、协助完成公司指派的工作任务。
任职要求
“崇尚行动,贴近顾客,自主创新”
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
4、普通话标准、口齿清楚、语言表达能力、沟通能力强;
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
6、熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件;
7、有相关广告公司客户服务从业经验者优先;
8、有交通工具者优先;
9、刻苦耐劳,责任心强,对项目进行跟踪、监控、反馈,不能接受加班者勿扰。
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