前台客户接待岗位职责
来源:文书斋 本文已影响3.36W人
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岗位职责:
1、负责接待客户,为客户答疑解惑;
2、根据客户需求,积极向客户推荐各种服务项目;
3、负责客户信息归纳整理、会员关系维护工作;
4、收银工作;
5、负责商品陈列、更新、盘点工作;
6、协助做好市场活动推广、美容、销售工作。
任职要求:
1、 大专或以上学历,2年以上前台、客户接待、卖场导购或销售相关工作经验,有销售管理经验优先;
2、 形象气质佳、有较强的服务意识、热情开朗、亲和力强、沟通能力强;
3、 喜欢宠物。
1、管理售后区域,对入店顾客提供综合服务(问候顾客,退货处理,增值税发票和投诉处理)岗位职责:
1、负责电话接听工作。
2、对来访客人做好接待、登记及引导工作,及时通知被访人员。
3、负责公司的快递、信件、包裹的收发工作。
4、出具和录入客户所需相关资料。
5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际情况进行增补。
6、协助上级做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事物。
任职资格:
1、形象好、气质佳。年龄20—30岁。
2、有较强的服务意识,熟练使用各类办公软件。
3、大专以上学历。
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有较高的亲和力。
5、普通话标准、流利。
6、有汽车行业经验者优先,可接收应届生。