CQE客诉工程师岗位职责
来源:文书斋 本文已影响2.14W人
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任职资格:(不符合条件者请勿投简历,谢谢)
1、大专及以上学历,电子,计算机相关专业;
2、3年以上客诉工程师或品质工程师相关经验,有蓝牙耳机经验优先;
3、熟悉质量管理体系知识,熟悉TS16949 ,熟悉8D report的编写;
4、较好的人际沟通能力,问题分析和解决能力。
岗位职责:
1、与DQE合作,收集试产到量产的各类问题,做好履历,以便追溯.
2、与客户检讨检验/验收标准,传达信息到制造品质部,推动执行.
3、主导分析客退不良品,针对原因制定改善行动,落实和验证.
4、定期和客户检讨退货及不良原因,总结问题点推动改善.
5、收集整理各方面的问题点,针对主要问题点进行重点改善.
6、提交分析改善报告或客诉报告,如8D,5C等.
7、针对重复性及物料或设计方面的问题,召集相关方面推动改善.
8、上级的安排的其它工作.
岗位要求:
1.大专(含)以上学历,英语4级以上,听说读写熟练;
2.良好的沟通与协调能力(对客户,跨部门沟通协调),抗压能力强;
3.熟悉品质系统,有PCBA/SMT方面品质管理工作经验优先。
工作内容:
1.客诉处理与8D报告的回复,客户来访接待与安排;
2.定期向客户汇报质量状况(周会,月会,QBR);
3.围绕KPI指标,推动厂内改善。
4.客退品DOA的安排分析与改善
岗位职责:OEM工程师岗位职责
客户经理岗位职责和售前工程师岗位职责
C语言软件工程师岗位职责
客服维修工程师岗位职责
工程师九级岗位职责(通用30篇)
客户服务工程师岗位职责
客户投诉工程师的岗位职责
TE测试工程师岗位职责
PLC应用工程师岗位职责
MCU开发工程师岗位职责
PLC调试工程师岗位职责
电池pack工程师岗位职责
ME设备工程师岗位职责
PLC技术工程师岗位职责
CFD分析工程师岗位职责
ME机构工程师岗位职责
PLC软件工程师岗位职责
VOC技术工程师岗位职责
can总线工程师岗位职责
PC软件开发工程师岗位职责
PE产品工程师岗位职责
HSE工程师岗位职责
EAS开发工程师岗位职责
ME助理工程师岗位职责