公交车公司服务质量保证书
来源:文书斋 本文已影响2.27W人
来源:文书斋 本文已影响2.27W人
【篇一】
保证书在7个方面要求驾驶员对社会做出保证:
1、出租车驾驶员在营运中礼貌热情、服务规范,坚持使用文明用语,不拒载、不绕道、不途中甩客。
2、驾驶员着装整洁规范、举止文明、亮证服务,不在车内吸烟、开车时不使用手机。
3、出租车车容车貌整洁,车内无异味、无杂物、坐垫套整洁清洁,服务标志齐全。
4、自觉遵守交通法规,不急停猛拐,不闯红灯,在禁鸣路段不鸣号,保持车况良好、确保乘客安全。
5、驾驶员在营运中不打表记价、不按章收费、不主动给票的,乘客可以拒付车资。
6、服从公司管理,积极参加公司组织的各项活动,按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育,不得无故缺席和委托他人参加。
7、自觉维护行业稳定,不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动,不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动,服从政府和管理部门的应急调度管理。
保证人:本站
20xx年xx月xx日
【篇二】
公共交通是为城市人民的出行服务的,为了提高旅客运输服务质量,满足广大旅客的乘车需求,确保广大旅客生命财产的安全,认真做到优质服务、文明服务、礼貌待客,特做如下保证:
一、按照城市公交“十统一管理”(统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一安全管理、统一管理档案、统一统计报表)的要求进行经营管理。
二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》(JT/T325)规定的要求,车辆技术状况符合国家规定标准,车辆完好,能确保安全。
三、认真落实安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度。
四、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》,坚持“安全第一、预防为主”的方针,实行安全生产责任制,明确各岗位人员职责。要求进站的客运车辆必须有安全例检单卡、证照齐全方可报班营运。
五、服务质量管理:
第一、按照交通部有关规定设置岗位和配置人员,建立健全岗位责任制;
第二、工作人员具备基本的工作素质和良好的职业道德,使用文明用语统一着装、接受培训、持证上岗;
第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。
六、运营管理:
第一、按照运管机构审批核准的经营范围经营和营运方式、经营区域、线路、班次组织运营;
第二、与承运人签订进站运营协议书,双方按协议履行各自职责,保证客运车辆干净整洁;
第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任,建立基础管理台帐;
第四、建立统计报表制度。
七、安全管理:
第一、实行“三品”检查制度,加强宣传教育;
第二、配备车辆安全例检设施及安检人员,实行先例检后报班的运行制度;
第三、加强出站车辆的检查,严禁超员;
八、收缴费管理:
第一、严格执行国家和我省运价政策以及《山西省汽车客运站收费规则实施细则》等规定,不挪用、扣压运费;
第二、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。
九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定,服从各级运管机构的管理和监督。
保证人:本站
20xx年xx月xx日
房屋建筑工程质量保证书范文
装修质量服务承诺书2篇
各种产品质量保证书参考范本
快递公司员工保证书2篇
公司违规乱纪保证书范文
公司员工保证书集锦
公司廉洁自律保证书
在公交公司天然气车投入运营剪彩仪式上的讲话
质量保证及保修承诺
公交公司服务质量保证书
汽车销售服务有限公司开业典礼的讲话稿
在汽车服务有限公司开业典礼上的讲话
公司员工安全保证书
家政公司保洁服务口号
客运班线服务质量的承诺书
公司公务车管理制度
公交服务质量保证书-保证书
驾校服务质量承诺书2篇
汽车销售服务有限公司开业典礼讲话稿
售后服务和质量承诺书
社保局公开服务承诺书
汽车销售服务公司开业典礼讲话
质量技术服务保证书
广告公司服务协议书
培样学生感恩老师活动策划
关于友谊的励志名言
高一上语文期末考试作文高一上学期期末语文考试作文13
半年总结计划最新7篇
云烟深处,念你作文
2023年度会计个人总结模板5篇
关于建筑合同建设合同和建筑合同3篇 建筑合同和建设合
优秀班干部先进事迹材料10篇 “脚踏实地,引领前行——
寒假小学生学习计划模板3篇 构建精彩寒假学习计划:小学
仪表工个人工作总结8篇
委托协议书3篇 "授权委托书:确保权益,明确责任"
2023兔年元旦文艺主题晚会方案2篇 “兔年初春,文艺盛宴
初一演的演讲稿优质8篇
计生个人工作总结3篇 生育计划个人工作总结
春季中学开学典礼讲话稿7篇 春季学校典礼:启迪梦想、燃